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关于组织我市各期货机构开展 “投资者暨金融消费者权益保护”主题教育活动的通知
发布日期:2014-3-11

各会员单位:
根据天津证监局法制处《关于组织开展辖区“投资者暨金融消费者权益保护”主题教育活动的通知》(津证监法制字[2014]6号)的指示要求,值此“3.15” 国际消费者权益日来临之际,天津市期货协会组织各会员单位开展以“投资者暨金融消费者权益保护”为主题的教育活动(以下简称“教育活动”)。现将有关事项通知如下:
一、活动目的
教育活动以号召各会员单位共同开展期货投资者保护宣传工作,扩大社会影响力,引导广大投资者进行科学投资、理性投资,增强投资者的维权意识,促进期货经营机构以保护投资者的合法权益出发,加强诚信经营意识,推动我市期货市场的健康、和谐发展。
二、活动准备
 1.各会员单位根据自身情况制定《“投资者暨金融消费者权益保护”主题活动工作方案》,积极筹划,认真准备,确保教育活动按既定方案进行。
三、活动要求
 1.积极落实投诉处理首要责任
各会员单位要设立专人负责解决投资者的投诉意见,做到责任到人,建立投资者投诉意见简报制度,并于每月5号前将上月的集中回答投资者问题及投诉意见表(共享下载此表格,原“集中回答投资者问题反馈表”废止)以电子版形式发送至协会邮箱 (2014年2月信息请各单位下载新表格于本月14日前报送)。
2.加强和完善投资者适当性管理工作
各会员单位要对本单位开展投资者适当性管理的的执行情况认真进行自查自纠,以充分了解、严格审核、审慎评估、持续管理为原则,通过了解投资者的承受能力、风险偏好和投资目标,把各类产品的风险收益特征向投资者讲清、讲透,推荐与投资者相适应的产品和服务,使投资者的风险认知和风险承受能力与所投资的产品相匹配,进一步完善以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度。
3.以突出实效为原则,开展形式多样的投资者保护宣传活动
各机构在3月15日当天开展本次教育活动,根据单位实际情况,可通过在单位门前布置宣传横幅、设置宣传台、向投资者和公众发放宣传资料、宣讲资料内容等形式,开展宣传活动,活动现场需拍照并保留影像资料。协会将对各机构的教育活动开展情况进行检查指导。同时,各单位要积极通过网站、短信平台、微信平台等媒介创新宣传手段,扩大宣传范围,以达到更好的宣传效果。
4.持续开展投资者教育活动,建立长效机制,把投资者教育工作贯穿于日常工作之中
各期货机构会员单位要按照2014年年初制定的投资者保护全年工作计划安排执行,以多种形式将开展投资者教育活动持续、长期的开展下去,并于每季度末以电子版形式报送本季度投资者保护工作的开展情况。
5.活动总结
教育活动结束后,各期货机构要认真进行总结,并于3月17日前将活动总结以电子版形式报送协会,同时需提供活动现场的影像资料。
四、协会联系方式
联系人:郝钧           电话/传真:24305833
手机号:18622223008    电子邮箱:tjsqhxh@163.com


                               天津市期货协会
                           二〇一四年三月十日

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